Homeshoring
Le homeshoring est un mode de gestion de la relation client par téléphone ou email qui s'effectue à domicile par le biais du télétravail et dans le pays ou s'exerce l'activité entraînant un besoin de support client. Le terme a été choisi par opposition au CRC offshore.

Homeshoring is an organizational operational model in which employees work and perform all official tasks from a home or external office. Homeshoring is the hiring, management and tasking of employees remotely, usually over Internet, although it may include other forms of digital communication. Homeshoring is also known as homesourcing.
  • Inbound/Outbound/ Help Desk/ General Customer Service
  • Increased Productivity/Lead Generation
  
 
Téléprospecteur, Travailler en Freelance



1- Le Homeshoring











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